Tietosuojakäytäntö

Päivitetty 28.10.2026

Savella Oy käsittelee henkilötietojasi verkkokaupan ylläpitämiseksi, tilausten toimittamiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Tässä selosteessa kerromme, mitä tietoja käsittelemme ja mitkä ovat oikeutesi.

1. Rekisterinpitäjä

Savella Oy
Y-tunnus: 3351518-2
Postiosoite: Maijamäentie 4 as 1, 21100 Naantali
Sähköposti: savella@savella.fi

Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa henkilötietojesi käsittelyä koskevissa asioissa.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme tietoja, joita annat tilatessasi, käyttäessäsi asiakastiliä, tilatessasi uutiskirjeen tai ottaessasi meihin yhteyttä. Näitä ovat esimerkiksi:

  • nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä toimitus- ja laskutusosoite

  • tilauksen sisältö, maksun tila sekä toimitusta, palautuksia ja reklamaatioita koskevat tiedot

  • asiakastilin tiedot, markkinointivalinnat ja asiakaspalveluviestit.

Verkkokaupan käytöstä kertyy myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selaimen ja laitteen tiedot sekä tietoja sivustolla asioinnista ja evästevalinnoista. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksamiseen tarvittavia maksuvälinetietoja. Saamme niiltä maksun käsittelyyn liittyviä tietoja.

Tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot ovat välttämättömiä ostoksen käsittelemiseksi ja toimittamiseksi. Markkinointiin suostuminen on vapaaehtoista.

3. Mihin käytämme tietoja?

Tilaukset ja asiakkuus: Käsittelemme tietoja tilausten, maksujen, toimitusten, palautusten ja asiakastilin hoitamiseksi. Käsittely perustuu sopimuksen täyttämiseen tai pyynnöstäsi tehtäviin sopimusta edeltäviin toimiin.

Lakisääteiset velvoitteet: Säilytämme ja käsittelemme tarvittavia tietoja kirjanpitoa sekä muita lakisääteisiä velvoitteita varten.

Asiakaspalvelu ja turvallisuus: Käsittelemme yhteydenottoja sekä ehkäisemme väärinkäytöksiä oikeutetun etumme perusteella. Etumme on palvella asiakkaitamme, turvata verkkokaupan toiminta ja selvittää mahdolliset riitatilanteet.

Sähköpostimarkkinointi: Lähetämme uutiskirjeitä, tarjouksia ja kesken jääneen ostoksen muistutuksia suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa markkinointisuostumuksesi milloin tahansa viestin peruutuslinkistä tai ottamalla meihin yhteyttä. Tämä ei estä tilaukseen liittyvien palveluviestien lähettämistä.

Analytiikka ja personointi: Käytämme suostumusta edellyttäviä evästeitä ja vastaavia teknologioita vain antamasi suostumuksen mukaisesti.

4. Kuka käsittelee tietoja?

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, ja maksut käsitellään Shopify Paymentsin kautta. Tietoja käsittelevät tarpeellisilta osin myös toimituksista, kirjanpidosta, sähköpostiviestinnästä ja verkkokaupan teknisistä palveluista vastaavat palveluntarjoajat. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.

Shopifyn lisäominaisuuksissa Shopify voi yhdistää kaupassamme tapahtuvaa asiointia koskevia tietoja muista kaupoista ja omista palveluistaan saatuihin tietoihin. Näitä käytetään palvelujen kehittämiseen, personointiin ja suostumuksen mukaisesti kohdennettuun mainontaan. Näissä tarkoituksissa Shopify vastaa omasta henkilötietojen käsittelystään.

Lisätietoja löydät Shopifyn tietosuojakäytännöstä. Voit käyttää Shopifyta koskevia tietosuojaoikeuksiasi myös Shopifyn tietosuojaportaalissa.

Tietoja voidaan käsitellä EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Siirroissa käytetään soveltuvia suojatoimia, kuten Euroopan komission päätöstä riittävästä tietosuojan tasosta tai vakiosopimuslausekkeita. Voit pyytää meiltä lisätietoja siirtojen suojatoimista.

5. Evästeet

Käytämme verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Muita evästeitä, kuten analytiikkaan, personointiin tai mainontaan käytettäviä evästeitä, käytetään vain suostumuksellasi.

Voit hyväksyä tai hylätä valinnaiset evästeet sekä muuttaa valintojasi verkkokaupan evästeasetuksissa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltäneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus tai laki edellyttää:

  • Tilaus- ja asiakaspalvelutiedot: tilauksen ja siihen liittyvien palautusten, reklamaatioiden sekä mahdollisten oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi tarvittavan ajan.

  • Asiakastilin tiedot: tilin ylläpitämisen ajan. Tilin poistamisen jälkeen säilytämme vain tiedot, joiden säilyttämiselle on muu peruste.

  • Markkinointitiedot: suostumuksen voimassaolon ajan. Voimme säilyttää tarpeellisen tiedon markkinointikiellosta, jotta kieltoa noudatetaan.

  • Kirjanpidon tositteet: vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi.

Tietojen käyttöoikeudet rajataan niitä työssään tarvitseville henkilöille. Suojaamme tietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.

7. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada tieto henkilötietojesi käsittelystä, tarkastaa tietosi ja pyytää virheellisten tietojen korjaamista. Laissa säädetyin edellytyksin voit myös pyytää tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen.

Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Suoramarkkinointia voit vastustaa milloin tahansa. Voit myös peruuttaa antamasi suostumuksen ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen savella@savella.fi. Vastaamme yleensä kuukauden kuluessa. Tarvittaessa varmistamme henkilöllisyytesi. Lakisääteinen säilytysvelvollisuus voi estää joidenkin tietojen poistamisen.

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

8. Selosteen muutokset

Päivitämme selostetta, kun toimintamme tai henkilötietojen käsittely muuttuu. Ajantasainen seloste on saatavilla verkkokaupassamme.