Maalineuvonta ja UKK

Savella sopii tiloihin, joissa halutaan käyttää luonnonmateriaaleja ja saada seinään täysin matta, elävä pinta. Hajuton maali ei tuo tilaan maalin hajua, ja sopivalla alustalla maalaaminen onnistuu ilman erillistä pohja- tai tartuntamaalia.

Kiinteistön ylläpidossa käytännöllinen etu on paikallisten korjausten mahdollisuus. Kolhun, naarmun tai muun pienen vaurion vuoksi ei yleensä tarvitse maalata koko seinää uudelleen. Korjaus voi sulautua ympäröivään pintaan, mikä vähentää huoltomaalauksessa tarvittavaa työtä ja materiaalia esimerkiksi vuokra-asunnoissa ja vilkkaassa käytössä olevissa tiloissa. Korjauksen näkyvyyteen vaikuttavat alusta, sävy ja vanhan maalipinnan kunto.

Pintaa voidaan myös myöhemmin muuttaa. Savimaalilla uudelleen maalaamisen lisäksi mahdollisia jatkokäsittelyjä ovat tapetointi, toisella maalilla maalaaminen tai tasoitelaasti. Sopiva tuote ja pohjatyöt on varmistettava ennen käsittelyä. Savimaalin voi tarvittaessa poistaa vedellä ja saippualla, jos alusta kestää pesun.

Savimaali sopii sinulle, kun haluat seiniin pehmeän, täysin mattapintaisen ja elävän maalipinnan. Siveltimenvedot ja sävyn luonteva vaihtelu tekevät pinnasta omanlaisensa. Sävyjen välillä on eroja myös rakenteessa: osa on sileämpiä, osa selvästi rouheampia.

Savella valmistetaan kotimaisista raaka-aineista ilman muovia tai synteettisiä lisäaineita. Maali on hajuton, ja kaikki Savellan savimaalit ovat kompostoituvia. Kun haluat vaihtaa seinän väriä, vanhaa savimaalia ei yleensä tarvitse poistaa uuden savimaalikerroksen alta.

Savella-savimaali valmistetaan ja pakataan Suomessa, Naantalin Luonnonmaalla. Myös maalin raaka-aineet ovat kotimaisia.

Savi kulkeutuu veden mukana huokoiseen alustaan ja kiinnittyy siihen. Maali toimii siksi parhaiten imukykyisillä pinnoilla, kuten savirappauksella, lumppupaperilla ja käsittelemättömällä puulla.

Savimaali voi tarttua myös aiemmin maalattuihin ja pohjustettuihin pintoihin sekä esimerkiksi melamiiniin, muoviin ja lateksimaalilla maalattuun seinään. Näillä pinnoilla tartunta ja kestävyys voivat kuitenkin jäädä huokoista alustaa heikommiksi. Tee aina koemaalaus ennen koko pinnan käsittelyä.

Savella on täysin luonnollinen, vesiohenteinen sisämaali, joka jättää pinnan täysin mataksi. Maali valmistetaan savesta, luonnonpigmenteistä ja viljapohjaisesta sideaineesta. Jauheena toimitettava maali valmistetaan käyttövalmiiksi lisäämällä siihen vettä ja pakkauksen ohjeen mukaan valmistettu liisteri.

Savella on muoviton eikä muodosta pinnalle tiivistä kalvoa. Siveltimellä maalattaessa pintaan jää savimaalille ominaista elävyyttä ja tekstuuria. Maali sopii erityisesti luonnonmateriaaleille ja hygroskooppisiin eli kosteutta sitoviin ja luovuttaviin rakenteisiin.

Kyllä. Savella-savimaalista ei tule hajua.

Kyllä. Savellan viljapohjainen sideaine sisältää gluteenia.

Savellan valikoimassa on 36 sävyä.

Savella valmistetaan luonnonraaka-aineista, joten pussien välillä voi olla pieniä sävyeroja. Sekoita aina koko pussin sisältö kerralla. Jos samaan seinään tarvitaan useampi pussi, yhdistä niistä valmistetut maalit samaan astiaan ja sekoita huolellisesti ennen työn aloittamista.

Koemaalaus auttaa arvioimaan sävyä omalla seinälläsi. Voit myös tilata värimallin ennen suuremman maalimäärän hankkimista.

Voit tutustua sävyihin painetun tai käsinmaalatun värikartan avulla. Painettu värikartta on ilmainen. Se auttaa hahmottamaan valikoimaa, mutta painotekniikan vuoksi sen värit eivät täysin vastaa valmista maalipintaa.

Käsinmaalattu värikartta maksaa 54 euroa ja sisältää kaikki 36 sävyä. Näytteet on maalattu oikealla savimaalilla A6-kokoisille lumppupapereille. Niistä näet painettua karttaa paremmin sekä sävyn että maalipinnan rakenteen. Arvioi sävyä siinä tilassa ja valaistuksessa, johon suunnittelet maalaamista.

Savella-savimaalia on saatavilla 1, 2 ja 6 litran pakkauksissa. Litramäärä tarkoittaa valmiin, käyttövalmiiksi sekoitetun maalin määrää. Maali toimitetaan kuivana ja valmistetaan pakkauksen ohjeen mukaan.

Voit tilata myös erillisen sävymallin, jos haluat tutustua väriin ennen maalin tilaamista.

Osa sävyistä on karkeampia ja rakeisempia, osa hienojakoisempia ja sileämpiä. Esimerkiksi Lokakuu, Juutti ja Tuhka ovat rakenteeltaan karkeampia. Ranta, Villa, Vanamo, Dyyni, Huopa, Naava ja Pellava ovat hienojakoisempia.

Karkeampien sävyjen rakeisuutta voi vähentää antamalla maalin liota vedessä muutaman päivän. Säilytä seos kylmässä ja huomioi valmiin maalin säilytysaika.

Valitse ohje valmistettavan maalimäärän mukaan ja käytä kyseiseen maalipakkaukseen kuuluva liisterijauhe. Alla olevat vesimäärät koskevat vain liisteriä. Savijauheeseen aluksi lisättävä vesi mitataan erikseen pakkauksen ohjeen mukaan.

Liisteri 1 litraan valmista maalia

1. Laita 4 dl vettä kiehumaan.

2. Sekoita liisterijauhe 1 dl:aan kylmää vettä.

3. Lisää liisteri-vesiseos kiehuvaan veteen.

4. Keitä noin 6 minuuttia matalalla lämmöllä ja sekoita vispilällä koko ajan.

Liisteri 2 litraan valmista maalia

1. Laita 9 dl vettä kiehumaan.

2. Sekoita liisterijauhe 1 dl:aan kylmää vettä.

3. Lisää liisteri-vesiseos kiehuvaan veteen.

4. Keitä noin 6 minuuttia matalalla lämmöllä ja sekoita vispilällä koko ajan.

Liisteri 6 litraan valmista maalia

1. Laita 2,6 l vettä kiehumaan.

2. Sekoita liisterijauhe 4 dl:aan kylmää vettä.

3. Lisää liisteri-vesiseos kiehuvaan veteen.

4. Keitä noin 6 minuuttia matalalla lämmöllä ja sekoita vispilällä koko ajan.

Lisää valmis liisteri saviseokseen ja sekoita sauvasekoittimella huolellisesti maalin valmistusohjeen mukaan.

1. Sekoita koko pakkaus kerralla. Näin pakkauksen ainekset jakautuvat tasaisesti ja sävystä tulee oikea.

2. Lisää vesi savijauheseokseen pakkauksen ohjeen mukaan. Kuiva seos pölyää, joten käytä hengityssuojainta sekoitusvaiheessa.

3. Sekoita sauvasekoittimella noin minuutin ajan. Sekoita perusteellisesti, jotta seoksesta tulee tasainen.

4. Anna halutessasi vettyä noin 12–24 tuntia. Vettyminen on valinnainen vaihe. Se voi syventää sävyä. Säilytä seos kylmässä.

5. Valmista liisteri pakkauksen ohjeen mukaan. Tarkista juuri oman pakkauskokosi vesi- ja liisterimäärät.

6. Lisää liisteri saviseokseen ja sekoita sauvasekoittimella huolellisesti.

7. Tee testisively. Sopiva maali muistuttaa koostumukseltaan maitomaista piimää. Jos maali on liian paksua, lisää hieman vettä ja sekoita uudelleen.

Maali on tämän jälkeen valmis käytettäväksi. Säilytä valmis maali kylmässä ja sekoita sitä myös maalaamisen aikana.

Valmista pussien sisällöt pakkauksen ohjeen mukaan ja yhdistä samaan seinään tarvittavat maalit yhdeksi eräksi. Esimerkiksi yhden ja kahden litran pakkauksista valmistetut maalit yhdistetään kolmen litran eräksi. Sekoita erä huolellisesti ennen maalaamista.

Pussien välillä voi olla pieniä sävyeroja. Yhdistäminen tasaa erot ja auttaa välttämään erisävyisiä alueita valmiissa seinässä.

Tarvitset maalipakkauksen lisäksi vettä, sekoitusastian, sauvasekoittimen ja hengityssuojaimen. Liisterin valmistamiseen tarvitset kattilan, vispilän ja mitta-astian.

Valitse sekoitusastia, joka on vähintään noin kolmanneksen valmistettavaa maalimäärää suurempi. Näin sekoittamiselle jää tilaa. Käytä puhtaita astioita ja välineitä.

Kerrosmäärä riippuu alustasta, sävystä ja toivotusta peittävyydestä:

- Tapetin kuvioiden peittäminen vaatii tavallisesti 3 tai 4 kerrosta.

- Lumppupaperilla riittää yleensä yksi tai kaksi kerrosta.

- Muilla huokoisilla alustoilla, kuten savi-, kalkki- tai sementtipohjaisella laastilla ja käsittelemättömällä puulla, riittää usein yksi tai kaksi kerrosta.

- Heikosti imevillä ja vettä hylkivillä pinnoilla tarvitaan yleensä yhdestä kolmeen kerrosta.

Arvioi peittävyys vasta maalin kuivuttua. Märkä savimaali on tummempaa ja läpikuultavampaa kuin kuiva maalipinta.

Yksi litra valmista savimaalia riittää noin 10 neliömetrille yhteen kertaan maalattuna. Riittoisuus on suuntaa antava: pohjan materiaali ja imukyky vaikuttavat siihen, kuinka paljon maalia kuluu. Myös pohjan väri, valittu maalisävy ja tarvittava kerrosmäärä vaikuttavat kokonaismäärään.

Vaaleat sävyt, kuten Villa, tarvitsevat rappauksen tai lumppupaperin päällä usein kaksi kerrosta. Tummalla sävyllä yksi kerros voi riittää. Pohjan väri vaikuttaa molemmissa tapauksissa peittävyyteen: vaalea pohja voi kuultaa tumman maalin läpi ja tumma pohja vaalean maalin läpi.

Heikosti imevällä pinnalla maalia kuluu yhteen kerrokseen yleensä vähemmän, mutta tasainen ja peittävä pinta voi vaatia useamman käsittelyn. Pelkkä yhden kerroksen riittoisuus ei siis kerro koko työn maalimäärää.

Seuraaviin kerroksiin kuluu yleensä vähemmän maalia kuin ensimmäiseen. Kerroskohtainen menekki voi pienentyä noin puoleen, mutta siihen vaikuttaa pohjan materiaali ja aiemmin maalattu pinta. Kokonaiskulutus kasvaa, kun kerroksia lisätään, vaikka yksittäiseen kerrokseen tarvitaan vähemmän maalia.

Tee koemaalaus ennen suuremman erän tilaamista. Voit hankkia ensin yhden litran pakkauksen ja maalata sillä osan käsiteltävästä pinnasta. Näet samalla, miten maali tarttuu, miltä sävy näyttää kuivana ja kuinka monta kerrosta haluamasi lopputulos vaatii.

Kun tiedät käytetyn maalin määrän ja sillä maalatun pinta-alan, voit arvioida koko kohteen maalimäärän. Laske mukaan kaikki tarvittavat maalikerrokset.

Savella sopii monille sisäpinnoille, erityisesti imukykyisille luonnonmateriaaleille. Sopivia alustoja ovat esimerkiksi rapatut seinät, pinkopahvi, lumppupaperi, käsittelemätön puu, puukuitulevy, tiili ja harkko sekä aiemmin savimaalilla maalatut pinnat.

Myös kipsilevyn, vanhan tapetin ja monien aiemmin maalattujen pintojen maalaaminen on mahdollista. Niiden pohjatyöt ja tartunta on kuitenkin arvioitava erikseen. Kipsilevyn valmistelusta ja tapetin päälle maalaamisesta löydät tarkemmat ohjeet alta.

Varmista, että pinta on kuiva ja puhdas. Maalauslämpötilan tulee olla vähintään +10 °C. Suojaa lattia ja kalusteet ennen aloittamista. Suojaamiseen voi käyttää esimerkiksi vanhaa lakanaa, pyyhettä tai räsymattoa.

Huokoiset alustat, kuten savi-, kalkki- ja sementtipohjaiset laastit, lumppupaperi, vanha paperitapetti sekä käsittelemätön lauta tai hirsi, antavat maalille yleensä hyvän tartuntapinnan.

Heikosti imevälle tai vettä hylkivälle alustalle, kuten lateksimaalilla maalatulle pinnalle tai muovitapetille, tee koemaalaus huomaamattomaan kohtaan. Jos pinta hylkii maalia, kokeilun voi pyyhkiä pois vedellä, kunhan alusta kestää käsittelyn. Ensimmäistä ohutta kerrosta voi myös yrittää työstää kevyesti siveltimellä pintaan. Tarkista tartunta kokeilun kuivuttua ennen koko seinän maalaamista.

Savella-savimaalin alle ei yleensä suositella erillistä pohjamaalia. Savi kiinnittyy parhaiten huokoiseen alustaan, ja pohjamaali voi vähentää alustan imukykyä. Tällöin tartunta ja maalipinnan kestävyys voivat heikentyä, ja peittävään lopputulokseen voidaan tarvita useampia kerroksia.

Jos pohjan väriä tai imukykyä on tarpeen tasata, valitse käsittely alustan mukaan. Esimerkiksi lumppupaperi, ohut savirappaus tai Savellan Savi-sävyllä tehtävä pohjustava kerros voivat soveltua tähän.

Kyllä. Savella-savimaalilla voi maalata myös huonekaluja. Suojaa maalipinta lopuksi karnaubavahalla. Tee ensin koemaalaus ja varmista valitun vahan soveltuvuus kyseiseen pintaan.

Savimaalia voi käyttää myös taiteessa.

Kipsilevyn pinnassa on usein saumoja, kittauksia ja tasoitteita, jotka imevät maalia eri tavalla kuin levyn kartonkipinta. Suoraan levylle maalattaessa tasaisen lopputuloksen saaminen voi siksi olla vaikeaa.

Helppo ja edullinen ratkaisu on kiinnittää levyn päälle lumppupaperia tai makulatuuripaperia. Lumppupaperi on näistä yleensä helpompi maalata, ja sen päällä yksi kerros voi riittää. Vaaleat sävyt tai haluttu peittävyys voivat kuitenkin vaatia toisen kerroksen. Myös ohut savirappaus antaa maalille sopivan tartuntapinnan.

Tavallista pohjamaalia tai primeria ei suositella, sillä savi ei tartu kaikkiin pohjustettuihin pintoihin riittävän hyvin. Jos haluat tehdä pohjustavan maalikerroksen, voit käyttää Savellan Savi-sävyä. Se on rouhea ja hyvin peittävä sävy, jonka päälle maalataan haluttu pintasävy.

Savellan omissa kokeiluissa savimaali on tarttunut myös peltipintaan ja kestänyt pönttöuunin pinnassa kuumuutta tummumatta. Tämä ei ole yleinen soveltuvuuslupaus kaikille metallipinnoille tai lämpötiloille. Varmista oman kohteesi soveltuvuus Savellalta ennen maalaamista.

Kyllä. Monet asiakkaamme ovat maalanneet savimaalilla suoraan tapetin päälle. Kuvioiden peittämiseen tarvitaan tavallisesti kolme tai neljä kerrosta.

Kokeile ensin pienelle alueelle, miten maali tarttuu ja peittää tapetin värin ja kuviot. Tarkista myös, että tapetti on kunnolla kiinni seinässä. Savimaali sisältää runsaasti vettä, ja kosteus voi irrottaa löyhästi kiinni olevan tapetin. Huomioi tämä erityisesti vedellä irrotettavien tapettien kohdalla.

Maalauspohjaa voi yhtenäistää kiinnittämällä tapetin päälle lumppupaperia. Se on edullinen vaihtoehto, joka on helppo kiinnittää ja maalata.

Savimaali kuivuu normaaliolosuhteissa kosketuskuivaksi noin 2–4 tunnissa. Kuivumiseen vaikuttavat tilan olosuhteet ja ilmanvaihto. Hyvä ilmanvaihto tai tuuletin voi nopeuttaa kuivumista.

Savimaali vaalenee ja muuttuu peittävämmäksi kuivuessaan. Märkä pinta ei siksi kerro lopullista sävyä tai peittävyyttä. Odota kuivumista ennen kuin arvioit lopputulosta tai lisäkerrosten tarvetta.

Savimaalin levittämiseen sopii Naturmix-sivellin, jossa on luonnonharjasta ja synteettistä harjasta. Se sitoo maalia hyvin ja sopii ristikkäisten sivellinvetojen tekemiseen. Leveä sivellin sopii seinäpintoihin ja kapea nurkkiin, reunoihin ja muihin tarkkuutta vaativiin kohtiin.

Levitä maali ohuina kerroksina kevyin, ristikkäisin siveltimenvedoin. Aloita katonrajasta ja etene ylhäältä alaspäin pieni alue kerrallaan. Märkä pinta voi näyttää kirjavalta, mutta siveltimenjäljet ja sävyerot tasoittuvat kuivumisen aikana.

Maalaa yksi seinä loppuun ennen taukoa. Jos työ täytyy keskeyttää, nurkka on luonteva taukokohta. Keskelle seinää jäänyt työsauma voi näkyä valmiissa pinnassa.

Sekoita maalia säännöllisesti työn aikana, sillä savi painuu helposti astian pohjalle.

Vältä painamista ja saman märän kohdan toistuvaa työstämistä. Se voi irrottaa jo levitettyä maalia siveltimen mukana tai aiheuttaa sävyeroja. Pidä ote kevyenä ja arvioi lisäkerroksen tarve vasta pinnan kuivuttua.

Älä vaihda maalierää kesken seinän. Jos maali on loppumassa, valmista uusi erä ennen kuin vanha loppuu kokonaan. Yhdistä uusi maali jäljellä olevaan erään ja sekoita huolellisesti. Varminta on valmistaa koko seinään tarvittava määrä jo ennen aloittamista.

Suosittelemme sivellintä. Telan on pysyttävä maalattaessa riittävän märkänä, ja liian kuiviksi jääneitä kohtia voi olla vaikea huomata työn aikana.

Osa asiakkaistamme on maalannut onnistuneesti myös telalla. Jos käytät telaa, varaudu siihen, että tasainen ja peittävä pinta voi vaatia useamman kerroksen.

Savimaalipinnan pieniä vaurioita voidaan yleensä korjata ilman koko seinän uudelleenmaalausta. Korjauksen huomaamattomuus riippuu kuitenkin sävystä, alustasta ja ympäröivän maalipinnan kunnosta.

Jos et ole varma sopivasta korjaustavasta, lähetä Savellalle kuva vauriosta sekä tieto alustasta ja käytetystä sävystä. Näin korjausohje voidaan sovittaa omaan kohteeseesi.

Sopiva pintakäsittely riippuu alustasta. Jos savimaali on suoraan paperin tai kipsilevyn päällä ilman savirappausta, vahaa, öljyä tai lakkaa ei suositella. Käsittely voi irrottaa maalipinnan.

Puu- ja savirappauspinnoilla mahdollisia käsittelyjä ovat lakka, öljy, vaha ja vesilasi. Varmista aina käsittelyn soveltuvuus Savellalta ja valitun pintakäsittelytuotteen valmistajalta. Huonekalujen savimaalipinnan suojaksi suositellaan karnaubavahaa.

Savimaalia voi poistaa vedellä ja saippualla pesemällä, jos alusta kestää veden ja pesun. Kokeile ensin pienelle alueelle. Erityisesti paperi- ja levypinnoilla alustan vedenkestävyys on huomioitava.

Savimaalatun pinnan sävyä voi vaihtaa uudella savimaalikerroksella. Vanhaa savimaalia ei yleensä tarvitse poistaa ennen maalaamista.

Jos haluat käyttää toisentyyppistä maalia, tapettia tai tasoitelaastia, varmista tuotteen sopivuus ja tarvittavat pohjatyöt etukäteen. Kaikille tuotteille yhteistä työohjetta ei voi antaa pelkän savimaalipinnan perusteella.

Veteen sekoitettu savimaali on tuoretuote. Se säilyy jääkaapissa noin viikon. Säilymiseen vaikuttavat astioiden ja välineiden puhtaus sekä lämpötila, jossa maalia säilytetään ja käytetään. Lämmin sää voi lyhentää käyttöaikaa.

Kuivana jauheena maali säilyy vuosia, kun se suojataan kosteudelta.

Pese siveltimet ja muut työvälineet vedellä. Tarvittaessa voit lisätä pesuveteen hieman Marseille-saippuaa. Kuivahtaneen siveltimen voi saada uudelleen käyttöön liottamalla sitä ensin vedessä ja pesemällä sen sitten tavalliseen tapaan.

Ylimääräiset maalitahrat voi pyyhkiä vedellä, kunhan puhdistettava pinta kestää käsittelyn.

Älä kaada savimaalia viemäriin. Ylijääneen Savella-savimaalin voi hävittää sekajätteen mukana tai kompostoida. Kompostoituvuus koskee kaikkia Savellan savimaaleja ja sävyjä.

Käsinmaalattuja värimalleja on nähtävillä seuraavissa paikoissa:

- Rakennusperinteen Ystävät ry, Iso-Puolala: Puolalanpuisto 7, 20100 Turku.

- Rakennuskulttuuritalo Toivo: Varvinkatu 19, 28100 Pori.

- Rakennuskulttuurikeskus Piiru: Uittajankatu 10, 33250 Tampere.

- Korjausrakentamiskeskus Tammela: Eteläpitkäkatu 17, 26100 Rauma.

Voit tilata tuotteita Savellan verkkokaupasta. Suoraan Savellalta tehtävät tilaukset hoidetaan verkkokaupan kautta, eikä Savellalla ole noutomahdollisuutta.

Tuotteita voi ostaa myös jälleenmyyjiltä:

- Roseborg Oy, Ruotsinpyhtää: Ruukintie 17, 07970 Ruotsinpyhtää.

- Roseborg Oy, Pori: Ahlaistentie 644 B, 29700 Pori.

- Uudenkaupungin Vanhat Talot ry: Sepänkatu 4, 23500 Uusikaupunki.

- Hågelby Byggnadsvård: Tumba, Ruotsi.

- Lin & Lera: Larv, Ruotsi.

Kirjoita osoitteeseen savella@savella.fi. Autamme esimerkiksi sopivan alustan, maalimäärän, maalaustavan ja pintakäsittelyn arvioinnissa. Kerro viestissäsi, millaista pintaa olet maalaamassa ja onko sitä käsitelty aiemmin.

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle. Tarkista tuotteet, yhteystiedot ja toimitustapa ennen maksamista. Näet toimituskulut ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Saat tilauksesta sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta näet tilaamasi tuotteet ja hinnat. Tilaamalla hyväksyt verkkokaupan toimitusehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut.

Verkkokaupan maksut käsitellään Shopify Payments -palvelun kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näet kassalla, jossa voit valita itsellesi sopivan vaihtoehdon.

Savimaalit valmistetaan tilauskohtaisesti, ja niiden toimitusaika on yleensä 1–3 viikkoa. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää.

Lähetämme tuotetilauksia arkipäivisin keskitetysti kerran tai kahdesti viikossa.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 vrk kuluessa joko suullisesti tai kirjallisesti. Tuotteen on oltava tällöin täysin käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattu huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa. Lähetä selkeä peruutusilmoitus osoitteeseen savella@savella.fi tai soita numeroon +358 40 662 4329.

Jos palautat koko tilauksen ilman virhettä tai kyseessä on tuotteen vaihto, emme palauta lähetyskuluja. Jos lähetys on vahingoittunut kuljetuksen aikana, otathan suoraan yhteyttä postiin ja sitten meihin.
Mikäli tuotteessa havaitaan käytön jälkiä, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta (arvonalennus voi olla 100 %).

Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruuttaminen. Ilmoita peruutuksesta meille erikseen savella@savella.fi tai numeroon +358 40 662 4329.

Tarkista paketin viimeinen noutopäivä saapumisilmoituksesta. Voit tiedustella säilytysajan pidentämistä kuljetusyhtiöltä tai valtuuttaa toisen henkilön noutamaan paketin kuljetusyhtiön ohjeiden mukaan. Noutamatta jättämisestä voi aiheutua palautuskuluja. 

Ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen savella@savella.fi. Kerro tilausnumerosi ja mitä on tapahtunut. Liitä vahingoittuneesta tuotteesta ja pakkauksesta kuvat, jotta tilannetta voidaan selvittää. Ilmoita kuljetuksessa vahingoittuneesta paketista myös kuljetusyhtiölle.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa savella@savella.fi. Kerro tilausnumerosi, kuvaile virhe ja liitä mukaan kuvat, jos niistä on apua asian selvittämisessä. Hyvitämme virheelliset tuotteet.

Tuotepalautuksen mukaan on liitettävä alkuperäinen toimitusluettelo tai sen kopio, sekä oma tilinumero maksun palauttamista varten. Asiakaspalautus virheellisestä tuotteesta on asiakkaalle maksuton. Postista saatu kuitti tulee säilyttää. 

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen sekä tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Savellalla ei ole noutomahdollisuutta. Verkkokaupan tilaukset toimitetaan kassalla valitsemallasi toimitustavalla. Voit ostaa tuotteita paikan päältä jälleenmyyjiltämme.