Leveransvillkor

Savimestarit Oy (nedan kallat webbutiken) säljer produkter och workshops till privatpersoner i Finland. Vi förbehåller oss rätten till ändringar i leveransvillkor och priser. Priserna för produkter och workshops inkluderar mervärdesskatt. Villkoren gäller från och med 15.8.2023.

Webbutikens kontaktuppgifter
Savimestarit Oy
Maijamäentie 4 as 1
21100 Naantali
040 662 4329
savimestarit(at)gmail.com
savimestarit.fi
FO-nummer: 3101277-6

Beställning

Produkterna som ska beställas väljs på hemsidan genom att lägga dem i kundvagnen. Beställningen skickas genom att betala innehållet i kundvagnen i webbutikens kassa. Genom att göra en beställning godkänner du dessa leveransvillkor, produktpriserna samt fraktkostnaderna. En orderbekräftelse skickas via e-post. Orderbekräftelsen visar de beställda produkterna samt priset.

Betalning

Webbutikens betalningsförmedlare är Visma Pay (Paybyway Oy, FO-nummer 2486559-4), som är registrerad i det register över betalningsinstitut som upprätthålls av Finansinspektionen. Betalningen sker via Visma Pays webbtjänst, och på kontoutdraget och fakturan visas Visma Pay eller Paybyway Oy som betalningsmottagare. Visma Pay förmedlar betalningarna till webbutiken. Betalningen är säker, eftersom all information rörande betalningstransaktionen överförs via en krypterad förbindelse så att ingen utomstående kan se transaktionsuppgifterna.
Köpet uppstår mellan webbutikens kund och webbutiken. Webbutiken ansvarar för alla förpliktelser som rör köpet.
Läs mer om Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/

Betalningsmetoder

Via tjänsten Visma Pay kan du betala med nätbankskoder, plånbok, betalkort (credit/debit), faktura eller delbetalning. Följande betalningsmetoder finns tillgängliga: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- och Debit MasterCard-kort, samt Jousto och Enterpay Företagsfaktura.
MobilePay: Du kan betala med din MobilePay-plånbok om du har tillåtit betalning i webbutiker i applikationens inställningar. Betalningar som görs med MobilePay-plånboken debiteras från det betalkort som är kopplat till plånboken. Om debiteringen från betalkortet misslyckas är det inte möjligt att betala med MobilePay-plånboken i webbutiken.
Pivo: Användarvillkoren finns på Pivos webbplats: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto faktura och delbetalning är en inhemsk tjänst som gör att du kan göra dina inköp snabbt och säkert. Jousto är avsett för privatpersoner som har skött sin ekonomi klanderfritt. Med Jousto får du 30 dagars ränte- och kostnadsfri betalningstid. När du har tagit emot fakturan kan du besluta om du vill betala den i sin helhet eller i delar. Med delbetalning kan du betala dina inköp i upp till 36 rater, från 9,90 eur/mån. Kostnaderna för Jousto delbetalning är 3,90 eur/mån och 19,90 % kreditränta. Du kan betala inköp på 30–3000 euro med Jousto. Kreditgivare är Aurajoki Nordic Oy. Läs mer om Jousto på adressen www.jousto.com.
Kontaktuppgifter till betaltjänsten Visma Pay
Visma Pay, Paybyway Oy (FO-nummer 2486559-4)
E-post: helpdesk(at)vismapay.com
Telefon: 09 315 42 037 (vardagar kl. 8-16)
Postadress: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Leverans

Produktbeställningar skickas på vardagar centraliserat 1–2 gånger i veckan. Leveranstiden för produkter som levereras från lager är vanligtvis 3–7 vardagar. Om produkterna är beställningsvaror är leveranstiden vanligtvis 1–3 veckor. Fraktkostnaderna bestäms utifrån vald leveransmetod, eventuella tilläggstjänster, samt beställningens vikt och storlek. Du ser fraktkostnaderna i webbutikens kassa innan den slutgiltiga godkännandet av beställningen.
Om en produkt har försvunnit eller skadats under leveransen ska detta meddelas utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar, till kundtjänsten. Paket som skadats under leveransen ska omedelbart anmälas till det företag som ansvarat för leveransen.
För elektroniskt material får du en orderbekräftelse till din e-post, som innehåller en nedladdningslänk och anvisningar för nedladdning av materialet.

Kundtjänstens kontaktuppgifter

Savimestarit Oy
040 662 4329
savimestarit(at)gmail.com

Returer och annulleringar vid produktbeställningar

Kunden har rätt att annullera köpet inom 14 dygn, antingen muntligen eller skriftligen. Produkten måste då vara helt oanvänd, i säljbart skick och noggrant förpackad i sin originalförpackning.
Kontakta alltid Savimestarit innan retur på savimestarit(at)gmail.com eller på nummer 040 662 4329.
Annulleringsrätten gäller inte workshops eller elektroniskt material såsom e-böcker. För workshops gäller bytesrätt, vilket innebär att det är möjligt att flytta bokningen till en annan tidpunkt. Se villkoren för byte och retur av workshops ovan.

Vi ersätter felaktiga produkter. Vid produktretur ska den ursprungliga följesedeln eller en kopia av den bifogas, samt kundens eget kontonummer för återbetalning. Kundretur av felaktig produkt är kostnadsfri för kunden. Kvitto från posten ska sparas. Om det gäller retur av en hel sändning utan fel eller byte av produkt, återbetalar vi inte fraktkostnaderna. Om sändningen har skadats under transporten, vänligen kontakta posten direkt och därefter oss.
Om spår av användning upptäcks på produkten, förbehåller vi oss rätten att debitera för värdeminskningen (värdeminskningen kan vara 100 %).
Ett outhämtat paket utgör inte en annullering av beställningen. Paketet förvaras normalt på uthämtningsställen i 7 dygn, och förvaringstiden kan förlängas genom att kontakta transportören eller genom att befullmäktiga en annan person att hämta paketet. Fraktkostnader för ett outhämtat paket återbetalas inte och vi förbehåller oss rätten att debitera eventuella returkostnader för paketet.

Annullering av beställning, felansvar och reklamationer

Innan en produktbeställning har skickats kan beställningen annulleras genom ett skriftligt meddelande via e-post.
Webbutiken har ett lagstadgat felansvar för sålda produkter. Vid reklamationsärenden ber vi er kontakta vår kundtjänst. Konsumenten har rätt att föra eventuella tvister till konsumenttvistenämnden för avgörande.